Conditions d’utilisation
1. PRÉSENTATION
Le site green-potion.com est exploité par Green Potion. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Green Potion. En accédant à ce site et/ou en achetant nos produits, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales de Service (« Conditions »), y compris toutes les politiques et conditions additionnelles mentionnées ou disponibles par hyperlien.
Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, qu’ils soient visiteurs, clients, marchands ou contributeurs de contenu. Veuillez les lire attentivement avant d’accéder à notre site ou d’effectuer un achat.
Si vous ne souhaitez pas accepter ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ni nos services.
Green Potion se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Le fait de continuer à utiliser notre site après une mise à jour constitue une acceptation des nouvelles Conditions.
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant la vente de nos produits.
2. CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
2.1 Âge et Légalité
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence. Si vous autorisez un mineur à utiliser ce site, vous êtes responsable de son utilisation.
2.2 Interdictions
Vous ne devez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées. Il est interdit de violer les lois de votre juridiction (notamment celles relatives à la vente de substances réglementées).
Il est strictement interdit de transmettre des virus ou tout autre code malveillant sur notre site. Toute violation entraînera la résiliation immédiate de nos services sans préavis.
3. CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne pour toute raison et à tout moment.
Vous comprenez que vos données (hors informations de paiement) peuvent être transférées sans chiffrement et adaptées aux exigences techniques des réseaux. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées et sécurisées lors des transactions.
Il est interdit de reproduire, copier, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service sans autorisation écrite.
4. EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur notre site, mais nous ne pouvons garantir l’absence d’erreurs, d’omissions ou de mises à jour incomplètes.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment sans obligation de notification.
5. PRODUITS ET PRIX
Nos produits sont disponibles exclusivement en ligne et peuvent être en quantités limitées.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes à certaines zones géographiques et de modifier les prix à tout moment sans préavis.
Nous faisons tout notre possible pour afficher des couleurs et images fidèles à la réalité, mais nous ne garantissons pas que votre écran reflète exactement la teinte des produits.
6. COMMANDES ET FACTURATION
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons aussi limiter ou annuler des quantités achetées par un même client ou expédiées à une même adresse.
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour pour toute commande. Si nous soupçonnons une fraude ou une commande suspecte, nous nous réservons le droit de l’annuler et de contacter les autorités compétentes si nécessaire.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Remboursement : [LIEN]
7. LIVRAISON
7.1 Délais et Transporteurs
Nous expédions nos produits via Colissimo et DPD, avec un suivi fourni. Les délais de livraison sont estimés entre 24 et 72 heures après confirmation de la commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de force majeure (grèves, conditions climatiques, crises sanitaires, etc.).
7.2 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
7.3 Perte ou Détérioration
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du colis et de l’emballage. Après vérification, nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon les cas.
Plus de détails dans notre Politique de Livraison : [LIEN]
8. DROIT DE RÉTRACTATION & REMBOURSEMENTS
Conformément à la législation applicable, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Toute demande de retour doit être effectuée via notre service client à support@green-potion.com.
Certains produits ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène et de sécurité (exemple : produits ouverts ou altérés).
Plus de détails dans notre Politique de Remboursement : [LIEN]
9. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS
Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via des passerelles de paiement fiables comme Stripe ou PayPal.
Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.
10. RESPONSABILITÉ
Green Potion ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, y compris des erreurs dans le contenu ou des interruptions de service.
Nous ne garantissons pas que l’utilisation du site soit exempte d’erreurs, rapide ou sécurisée à tout moment.
11. UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne devez pas utiliser le site ou son contenu pour :
• Toute activité illégale ou frauduleuse.
• Diffuser du spam, des virus ou du code malveillant.
• Porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’un tiers.
• Collecter ou suivre des informations personnelles sans consentement.
Toute violation peut entraîner une suspension immédiate de l’accès au site et des poursuites judiciaires.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur green-potion.com (textes, images, logos, vidéos, design) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
13. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Green Potion se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).
14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction du siège social de Green Potion.
